Awaria samochodu poza krajem zamieszkania to sytuacja, w której sprawna organizacja pomocy wymaga współpracy wielu podmiotów – od kontaktu z kierowcą, przez organizację lokalnej pomocy, aż po koordynację działań różnych partnerów i systemów obsługi. Każdego lata, wraz ze wzrostem liczby międzynarodowych podróży w Europie, rośnie też liczba takich zdarzeń. Właśnie dlatego ARC Europe po raz… Read more »

ARC Europe Polska i Arval Service Lease Polska podsumowują pierwszy rok współpracy, w którym wspólnie udało się wypracować znaczące postępy w zakresie assistance dla flot, cyfryzacji oraz wsparcia dla kierowców. Współpraca przyniosła już wymierne rezultaty: co druga sprawa z zakresu assistance jest już rozwiązywana bezpośrednio na miejscu zdarzenia, bez konieczności holowania pojazdu, a prawie połowa… Read more »

W ostatnim wydaniu magazynu Fleet.com.pl ukazał się wywiad z Krzysztofem Pająkiem, Prezesem Zarządu ARC Europe Polska. Rozmowę przeprowadził Tomasz Siwiński.   Przygotowując się do rozmowy w redakcji, mieliśmy ożywioną dyskusję, czym jest ARC Europe Polska. Więc pytam Pana, Panie Krzysztofie, czym jest organizacja, której Pan przewodzi? ARC Europe Polska to część międzynarodowej grupy ARC Europe,… Read more »

ARC Europe, europejski lider usług car assistance, prezentuje nową identyfikację wizualną marki, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby zmieniającego się świata motoryzacji i usług towarzyszących. Zmiana to nie tylko odświeżony wygląd, ale przede wszystkim odważny krok w stronę przyszłości – firma wchodzi w kolejny etap rozwoju i wyznacza nowe standardy w branży. Pod nowym hasłem „Driven… Read more »

Nasza firma nawiązała strategiczną współpracę z Arval Service Lease Polska – liderem rynku wynajmu długoterminowego i rozwiązań flotowych (CFM),. Partnerstwo pomiędzy nami zapewni kierowcom jeszcze wyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu. ARC Europe Polska obejmie opieką kierowcę i pasażerów, korzystających z kompleksowych usług Arval, zapewniając im dostęp do całodobowego wsparcia assistance w Polsce i Europie. Od zdalnych… Read more »

W ostatnim wydaniu Menadżera Floty ukazał się wywiad z Krzysztofem Pająkiem, Prezesem Zarządu ARC Europe Polska. Rozmowę przeprowadził Tomasz Szmandra.   Proszę opowiedzieć o historii firmy ARC Europe Polska i jej początkach. To dla nas wyjątkowy rok. Nasza historia zaczęła się od klasycznych usług car assistance i przez lata przeszliśmy ogromną transformację – zarówno technologiczną,… Read more »

Gdy w grę wchodzi konieczność skorzystania z pomocy drogowej, dla kierowcy liczą się przede wszystkim czas i jakość obsługi zgłoszenia. W odpowiedzi na te potrzeby powstał Altas: rozwiązanie od naszej firmy, które z powodzeniem przejmuje ciężar codziennych wyzwań obsługi assistance. Jak działa, jaka jest jego historia i co innowacyjnego wnosi do branży? Proces obsługi zgłoszeń assistance jest… Read more »

W branży assistance liczy się szybki dostęp do danych, ale równie ważna jest ich ochrona – podczas nagłych zdarzeń na drodze informacje o kierowcy czy pojeździe przekazywane są bowiem między ubezpieczycielem a firmami świadczącymi usługi assistance. Pod koniec lutego 2025 roku Urząd Ochrony Danych Osobowych opublikował zaktualizowaną wersję poradnika dotyczącego naruszeń ochrony danych. W odpowiedzi nasza… Read more »

Z dniem 1 marca 2025 roku nasza firma mianowała Krzysztofa Pająka na stanowisko CEO. Dotychczasowy dyrektor finansowy obejmuje nową rolę w istotnym momencie transformacji cyfrowej spółki oraz dalszego umacniania jej pozycji na rynku jako lidera usług assistance. Krzysztof Pająk od 13 lat jest związany z ARC Europe Polska, gdzie aktywnie uczestniczył w strategii rozwoju i… Read more »

Już 6 listopada Warszawa stanie się miejscem spotkania ekspertów z branży motoryzacyjnej i flotowej podczas jednej z najważniejszych konferencji w kraju. Tematem przewodnim tegorocznego wydarzenia Polskiego Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów jest „Nowa mobilność – modna opcja czy konieczność zmiany?”, a uczestnicy będą dyskutować o kierunku, w którym ewoluuje rynek motoryzacyjny w Polsce i na… Read more »