Kim jesteśmy?
Jesteśmy liderem usług car assistance w Polsce i częścią międzynarodowej grupy ARC Europe. Naszą specjalnością są usługi pomocowe z wykorzystaniem zaawansowanych technologii IT. Dzięki doświadczonym specjalistom i europejskiej sieci partnerów, zapewniamy skuteczną pomoc tam, gdzie jest naprawdę potrzebna.
Świadczymy usługi dla klientów biznesowych (B2B): producentów/importerów samochodów (OEM), firm leasingowych i wynajmu długoterminowego (CFM), towarzystw ubezpieczeniowych oraz innych firm z branży motoryzacyjnej. Na co dzień oferujemy naszym partnerom biznesowym najlepszą usługę assistance, organizując profesjonalną pomoc i zapewniając mobilność ich klientów.
ARC Europe Group
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy ARC Europe.
To organizacja założona przez czołowe europejskie automobilkluby.
ARC Europe to największy dostawca usług car assistance
w Europie, obsługujący ponad 40 krajów. Dzięki współpracy w Grupie możemy zapewnić naszym klientom pomoc i mobilność w całej Europie, 24/7/365.
3
spółki lokalne w Polsce, Francji i Grecji
1
siedziba główna w Belgii
7
udziałowców, czyli
największe europejskie automobilkluby
38
partnerów w sieci
4700
konsultantów
60 tys.
własnych samochodów patrolowych i holownicznych
46 mln
samochodów pod ochroną
Co nas wyróżnia?
Assistance może dotyczyć wielu obszarów: domu, zdrowia czy podróży. Nasza firma od początku koncentruje się na tym, co rozumiemy najlepiej, czyli na mobilności. Specjalizujemy się w usługach car assistance. To właśnie w tym obszarze budujemy naszą przewagę, łącząc doświadczenie, kompetencje techniczne i prawdziwą pasję do motoryzacji.
Zapewniamy wysoką skuteczność napraw
na drodze
Naszym priorytetem jest przywrócenie klientom mobilności. Staramy się usuwać awarie na drodze oraz zdalnie przez telefon bez potrzeby holowania.
Orientacja na klienta
Klient biznesowy i kierowca są w centrum naszej uwagi. Projektujemy procesy tak, aby sprostać ich oczekiwaniom i realnym potrzebom. Budujemy relacje oparte na zaufaniu, bo wiemy, że w naszej branży to klucz do sukcesu.
Innowacja i technologia
Wdrażamy zaawansowane rozwiązania IT na użytek człowieka, aby pomagać. Nasze systemy działają szybko i precyzyjnie, redukując stres i czas oczekiwania. Dzięki nim kierowcy i partnerzy biznesowi mogą liczyć na wsparcie w każdej sytuacji.
Jakość i niezawodność
Posiadamy kompetencje techniczne i rozwiązania na miarę jutra. Nieustannie podnosimy standardy, aby zapewnić usługi najwyższej jakości. Nasza praca to gwarancja bezpieczeństwa i spokoju dla każdego klienta, nawet w najbardziej nieprzewidywalnych sytuacjach.
Optymalizacja procesów, transparentność
i compliance
Dbamy o najniższe koszty, przejrzystość procesów i ochronę danych. Dzięki temu gwarantujemy naszym klientom biznesowym bezpieczeństwo na każdym etapie współpracy.
klienci
klienci
