Nasza firma nawiązała strategiczną współpracę z Arval Service Lease Polska – liderem rynku wynajmu długoterminowego i rozwiązań flotowych (CFM),. Partnerstwo pomiędzy nami zapewni kierowcom jeszcze wyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu. ARC Europe Polska obejmie opieką kierowcę i pasażerów, korzystających z kompleksowych usług Arval, zapewniając im dostęp do całodobowego wsparcia assistance w Polsce i Europie. Od zdalnych… Read more »

W ostatnim wydaniu Menadżera Floty ukazał się wywiad z Krzysztofem Pająkiem, Prezesem Zarządu ARC Europe Polska. Rozmowę przeprowadził Tomasz Szmandra.   Proszę opowiedzieć o historii firmy ARC Europe Polska i jej początkach. To dla nas wyjątkowy rok. Nasza historia zaczęła się od klasycznych usług car assistance i przez lata przeszliśmy ogromną transformację – zarówno technologiczną,… Read more »

Gdy w grę wchodzi konieczność skorzystania z pomocy drogowej, dla kierowcy liczą się przede wszystkim czas i jakość obsługi zgłoszenia. W odpowiedzi na te potrzeby powstał Altas: rozwiązanie od naszej firmy, które z powodzeniem przejmuje ciężar codziennych wyzwań obsługi assistance. Jak działa, jaka jest jego historia i co innowacyjnego wnosi do branży? Proces obsługi zgłoszeń assistance jest… Read more »

W branży assistance liczy się szybki dostęp do danych, ale równie ważna jest ich ochrona – podczas nagłych zdarzeń na drodze informacje o kierowcy czy pojeździe przekazywane są bowiem między ubezpieczycielem a firmami świadczącymi usługi assistance. Pod koniec lutego 2025 roku Urząd Ochrony Danych Osobowych opublikował zaktualizowaną wersję poradnika dotyczącego naruszeń ochrony danych. W odpowiedzi nasza… Read more »

Z dniem 1 marca 2025 roku nasza firma mianowała Krzysztofa Pająka na stanowisko CEO. Dotychczasowy dyrektor finansowy obejmuje nową rolę w istotnym momencie transformacji cyfrowej spółki oraz dalszego umacniania jej pozycji na rynku jako lidera usług assistance. Krzysztof Pająk od 13 lat jest związany z ARC Europe Polska, gdzie aktywnie uczestniczył w strategii rozwoju i… Read more »

Już 6 listopada Warszawa stanie się miejscem spotkania ekspertów z branży motoryzacyjnej i flotowej podczas jednej z najważniejszych konferencji w kraju. Tematem przewodnim tegorocznego wydarzenia Polskiego Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów jest „Nowa mobilność – modna opcja czy konieczność zmiany?”, a uczestnicy będą dyskutować o kierunku, w którym ewoluuje rynek motoryzacyjny w Polsce i na… Read more »

Branża car assistance doświadczyła wyjątkowo intensywnego okresu podczas tegorocznego sezonu wakacyjnego. Nasza firma zarejestrowała ponad 20% więcej połączeń w porównaniu do analogicznego okresu w ubiegłym roku. Dane potwierdziły również utrwaloną tendencję – to w poniedziałki kierowcy najczęściej zgłaszali awarie i problemy na drodze. Jak w tym roku przebiegało lato na europejskich drogach? Ponad 20 procentowy wzrost połączeń… Read more »

25 września wchodzą w życie przepisy dotyczące ochrony sygnalistów. Ich celem jest zapewnienie poufności i wsparcia osobom, które zgłaszają nieprawidłowości w ramach funkcjonowania jednostki publicznej lub przedsiębiorstwa.  Zespół ARC Europe Polska aktywnie angażuje się w wyjaśnianie i wdrażanie tych przepisów.   Miło nam pojmować, że nasi eksperci – dr Mirosław Gumularz i inż. Tomasz Izydorczyk, biorą… Read more »

Pragniemy poinformować, że z dniem 31. lipca 2024 roku Marek Zefirian, Prezes Zarządu ARC Europe Polska, rezygnuje z pełnionej funkcji, aby podjąć się realizacji nowych projektów. Decyzja ta jest wynikiem wspólnych uzgodnień między udziałowcem Spółki, ARC Europe i Panem Zefirianem. Pan Willem Aal, Prezes Grupy ARC przekazał kilka słów: „Serdecznie dziękujemy Markowi za wspaniałe 21… Read more »

Lato to czas, kiedy Polacy chętnie podróżują po Europie, wybierając popularne kierunki takie jak Włochy, Grecja, Chorwacja, Francja czy Hiszpania. Decydując się na te destynacje warto wziąć pod uwagę dwa ważne aspekty. Pierwszy to wzmożony ruch na drogach, szczególnie tych dojazdowych, a drugi to pogoda. Choć to ona przyciąga turystów, może stanowić wyzwania w trasie… Read more »